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Web usability: che cos'è

La web usability (o usabilità) è la materia che studia come progettare e creare un sito web usabile.

Un sito web è usabile se soddisfa i bisogni informativi dell'utente. Cioè: il sito dev'essere facile da accedere e da navigare e i suoi con-tenuti facili da comprendere. Inoltre, se il sito non contiene l'informa-zione completa, ci devono essere link verso altri siti con i dettagli che mancano.

In pratica, la web usability ha a che fare con:

1. La navigabilità del sito. Il sistema di navigazione deve aiutare l'u-tente a orientarsi nel sito e a trovare le informazioni. Questo è il re-quisito più importante dell'usabilità.

2. L'utilità attesa. Il sito deve contenere informazioni e servizi che corrispondono alle attese dell'utente.

3. La completezza dei contenuti. Il sito deve riportare informazioni che hanno il livello di completezza che l'utente si aspetta.

4. La comprensibilità delle informazioni. Il sito deve essere scritto con il linguaggio e lo stile degli utenti.

5. La grafica. Un sito deve avere una grafica non solo piacevole, ma in linea con i suoi scopi e funzionale.